एक मार्केटिंग कंपनी के ब्रिटिश सीईओ को शादी करने जा रहे एक कर्मचारी को दो दिन की छुट्टी देने से इनकार करने पर आलोचना का सामना करना पड़ा है। लॉरेन टिकनर पर थ्रेड्स पर अपने खराब शब्दों वाले पोस्ट से दर्शकों को ‘क्रोध भड़काने’ का आरोप लगाया गया है, जहां उन्होंने दावा किया कि उनके कर्मचारी को प्रतिस्थापन का प्रशिक्षण नहीं देने के कारण समय-अवकाश से वंचित कर दिया गया था। फिर वह अपने रुख को सही ठहराने की कोशिश करते हुए खुद को विरोधाभासों में उलझा लेती है।
यदि क्रोध-प्रहार वास्तव में टिकनर का अंतिम लक्ष्य था, तो वह आत्मविश्वास के साथ सफल हुई।
मेटा-स्वामित्व वाली थ्रेड्स पर उनकी पोस्ट को दो दिनों में 2.9 मिलियन से अधिक बार देखा गया है, जहां कई लोगों ने स्केल सिस्टम्स के सीईओ पर आरोप लगाया है। विषाक्त कार्य वातावरण.
सीईओ ने क्या कहा
लॉरेन टिकनर ने शुरू में कहा कि उन्होंने एक कर्मचारी को, जिसकी शादी हो रही थी, दो दिन की छुट्टी देने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्होंने पहले ही 2.5 सप्ताह की छुट्टी ले ली थी और उनकी अनुपस्थिति में कार्यभार संभालने के लिए उनके प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित नहीं किया था। उन्होंने बताया कि टीम को दो महत्वपूर्ण परियोजनाएं पूरी करनी हैं।
टिकनर ने कहा कि उन्होंने कर्मचारी से छुट्टी पर जाने से पहले “एक प्रतिस्थापन ढूंढने” और “उन्हें अपने दैनिक कार्यों के बारे में प्रशिक्षित करने” के लिए कहा।
“साथ हमारे असीमित समय की छूट नीतिअगली बार मत पूछना!” उन्होंने लिखा था।
अवकाश नीति पर उनके विरोधाभासी बयानों से पाठक बहुत भ्रमित हुए। जबकि टिकनर ने शुरू में दो दिनों की छुट्टी से इनकार कर दिया था, उन्होंने कर्मचारी से यह भी कहा कि उन्हें अगली बार उनसे अनुमति मांगने की ज़रूरत नहीं है और वे अपनी छुट्टी के लिए कंपनी की “असीमित अवकाश नीति” का उपयोग कर सकते हैं।
लचीली टाइम ऑफ नीति
स्केल सिस्टम्स के लंदन स्थित सीईओ ने असीमित अवकाश पर अपनी कंपनी की नीति के बारे में भी विस्तार से बताया। “इसे फ्लेक्सिबल टाइम ऑफ कहा जाता है। (का विपरीत सूक्ष्म प्रबंधन और पुरानी नीतियां),” उसने लिखा।
इस प्रणाली के तहत, कर्मचारी अपने काम के घंटे खुद तय कर सकते हैं, जहां चाहें काम कर सकते हैं और जब चाहें तब छुट्टी ले सकते हैं। उन्होंने कहा कि इस नीति का सबसे बड़ा लाभ यह है कि “ए-खिलाड़ी आलसी लोगों का सम्मान नहीं करते हैं।”
टिकनर ने कहा, “जो कोई भी बहुत अधिक समय छुट्टी लेता है, वह अपना दर्जा खो देता है।” उन्होंने कहा कि लचीली छुट्टी नीति भरोसेमंद टीमें बनाती है।
बहुत सारे विरोधाभास, बहुत सारी प्रतिक्रियाएँ
हालाँकि, सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्होंने एक कर्मचारी को छुट्टी देने से इनकार करके अपने ही रुख का खंडन किया है।
आलोचना के तूफ़ान का सामना करते हुए, टिकनर ने अपना रुख समझाने की कोशिश की। “जब मैं कहता हूं ‘एक प्रतिस्थापन ढूंढें और उन्हें अपने दैनिक कार्यों के बारे में प्रशिक्षित करें’ तो मेरा शाब्दिक अर्थ था: उन्हें अपनी चेकलिस्ट दिखाएं और उन्हें इसका पालन करने के लिए कहें। सब कुछ प्रलेखित है,” उसने कहा।
प्रतिक्रिया पर उनके जवाबों ने उनके अनुयायियों को पहले की तुलना में और अधिक भ्रमित कर दिया, यहां तक कि उन्होंने बार-बार जोर देकर कहा कि लोग “अंत तक पढ़ें।”
“मैंने यह सब पढ़ा। आपको इसकी आवश्यकता क्यों होगी? कर्मचारी सिर्फ एक दिन की छुट्टी लेने के लिए किसी और को अपना काम करने के लिए प्रशिक्षित करना?” एक व्यक्ति ने पूछा.
“हमें इसकी आवश्यकता नहीं है। हमारे पास ऐसी प्रक्रियाएं हैं जिनका पालन करके टीम का कोई भी व्यक्ति काम पूरा कर सकता है। तो वे बस किसी को पिंग करके कहेंगे ‘अरे क्या आप आज मेरे लिए XYZ कर सकते हैं?’ यह बहुत सरल और कुशल है,” टिकनर ने उत्तर दिया। “हालांकि अधिकांश कार्यों को तत्काल दैनिक रूप से करने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए यह तब तक इंतजार करना पड़ सकता है जब तक वे अपने दिन से वापस नहीं आ जाते!”
यह स्पष्टीकरण उन उपयोगकर्ताओं को पसंद नहीं आया जिन्होंने कहा कि वह केवल अपने पहले के बयानों का खंडन कर रही थीं।
उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि कर्मचारी को अपने प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित करना होगा। अब जाहिर तौर पर यह एक ऐसा काम है जो उनके सहकर्मी कर सकते हैं। आप सही तौर पर भ्रमित हैं क्योंकि उसने खुद का ही खंडन किया है,” एक यूजर ने बताया।
“तो आप असीमित समय की छुट्टी देते हैं लेकिन उनके जीवन के सबसे बड़े दिन के लिए छुट्टी देने से इनकार कर देते हैं? और किसी को उनकी जगह लेने के लिए प्रशिक्षित करना आपके कर्मचारियों का काम क्यों है, यह निश्चित रूप से आपका है,” दूसरे ने लिखा।
ब्रिटिश सीईओ पर बढ़ती व्यस्तता के लिए ‘क्रोध-प्रलोभन’ का भी आरोप लगाया गया क्योंकि लोगों ने उन पर जानबूझकर खराब शब्दों वाली पोस्ट बनाने का आरोप लगाया।
“दो दिनों के लिए एक प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित करें? मांग भरना? यदि आपकी टीम एक व्यक्ति के बिना दो दिनों तक काम नहीं कर सकती है, और आप उनके कार्यों में मदद नहीं कर सकते हैं या उन्हें नहीं सौंप सकते हैं, तो आप अपनी टीम को बहुत अच्छी तरह से नहीं चला रहे हैं। मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट गुस्से का चारा था क्योंकि यह घटिया है,” एक उपयोगकर्ता ने कहा।