मंगलवार को सीईओ दीपिंदर गोयल द्वारा शाकाहारी भोजन पसंद करने वाले ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए “प्योर वेज मोड” सेवा शुरू करने की घोषणा के बाद ज़ोमैटो को गंभीर प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा।
एक बार चयनित होने पर यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को केवल शाकाहारी भोजन परोसने वाले रेस्तरां दिखाती है।
इसके अतिरिक्त, इस मोड के माध्यम से दिए गए ऑर्डर को हरे डिलीवरी बॉक्स के साथ ज़ोमैटो के “प्योर वेज फ्लीट” द्वारा उठाया और वितरित किया जाएगा।
सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा इस सुविधा पर ध्यान देने के कारण, “ज़ोमैटो” एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर शीर्ष ट्रेंडिंग कीवर्ड बन गया।
ज़ोमैटो ने “प्योर वेज फ़्लीट” क्यों लॉन्च किया?
दीपिंदर गोयल कहा कि “शुद्ध सब्जी” डिलीवरी के लिए एक अलग बेड़ा लॉन्च किया गया था क्योंकि कभी-कभी, खाना डिलीवरी बॉक्स में गिर जाता है और इस प्रकार, भोजन की गंध अनिवार्य रूप से अगले ऑर्डर तक पहुंच जाती है।
“इस कारण से, हमें शाकाहारी ऑर्डर के लिए बेड़े को अलग करना पड़ा,” उन्होंने कहा।
एक्स पर दीपिंदर गोयल की पोस्ट पर एक नज़र डालें:
ज़ोमैटो को विरोध का सामना करना पड़ रहा है
इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के एक वर्ग की चिंताओं के बीच गोयल ने इस सुविधा का बचाव किया कि यह सुविधा कुछ हाउसिंग सोसायटी और निवासियों के समूहों को नियमित लोगों के प्रवेश पर प्रतिबंध लगा सकती है। ज़ोमैटो डिलीवरी एजेंट जो लाल टी-शर्ट पहनते हैं और उनके वाहनों पर लाल बक्से होते हैं।
गोयल ने कहा कि ज़ोमैटो ऐसे किसी भी मामले के लिए सतर्क रहेगा और ऐसा नहीं होने देने के लिए निवासियों के संघों के साथ काम करेगा।
उन्होंने कहा, “हम इस बदलाव के कारण अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को समझते हैं और जरूरत पड़ने पर इसे हल करने से पीछे नहीं हटेंगे।”
“और मैं वादा करता हूं, कि अगर हमें इस बदलाव का कोई महत्वपूर्ण नकारात्मक सामाजिक परिणाम दिखेगा, तो हम इसे तुरंत वापस ले लेंगे।”
उन्होंने कहा कि उन्हें कई लोगों से नई सेवा के लिए “अत्यधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया” मिली है
उन्होंने एक्स पर लिखा, “नॉन-वेज खाना खाने वाले युवाओं की बहुत सारी टिप्पणियाँ यह कहती हैं कि ‘अब मेरे माता-पिता भी ज़ोमैटो का उपयोग कर सकते हैं’।”
गोयल ने कहा था कि “शुद्ध शाकाहारी” सेवाओं पर डिलीवरी करने वाले व्यक्ति विशेष रूप से “शुद्ध” शाकाहारी रेस्तरां से ऑर्डर वितरित करेंगे और कोई भी मांसाहारी भोजन नहीं संभालेंगे। साथ ही वे मांसाहारी रेस्तरां में प्रवेश नहीं करेंगे. हरा डिलीवरी बॉक्स ले जाते समय।