‘₹2500 की मांग की, दादा-दादी को परेशान किया’: महिला ने मैसूर में कैब ड्राइवर के साथ दर्दनाक बातचीत साझा की, उबर ने जवाब दिया | रुझान

“मैंने कभी नहीं सोचा था कि मुझे इसे साझा करना पड़ेगा, लेकिन सुरक्षा संबंधी चिंताएं सर्वोपरि हैं, और यह स्थिति तत्काल ध्यान देने की मांग करती है। हाल ही में मैसूर से केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे तक उबर की सवारी के दौरान, मुझे और मेरे परिवार को एक ड्राइवर (तस्वीर संलग्न) से अस्वीकार्य व्यवहार का अनुभव हुआ, जिसके परिणामस्वरूप इसे केवल हमारी सुरक्षा और संरक्षा के लिए खतरा कहा जा सकता है, ”निधि तारा ने लिखा।

“यह यहीं समाप्त हो जाना चाहिए था – लेकिन कल रात, चीजें बढ़ गईं। यही ड्राइवर रात 10:30 बजे मैसूरु में मेरे पिकअप स्थान पर आया और मेरे बुजुर्ग दादा-दादी को परेशान किया, पैसे की मांग की और दावा किया कि उसके साथ धोखाधड़ी हुई है। उसके व्यवहार ने न केवल हमें बुरी तरह झकझोर दिया, बल्कि हमारी सुरक्षा के लिए गंभीर खतरा पैदा कर दिया।”

पूरी पोस्ट यहां देखें:

उबर ने क्या कहा?

“हाय निधि, हम इस स्थिति के लिए क्षमा चाहते हैं और समझते हैं कि यह आपके और आपके परिवार के लिए कितना परेशान करने वाला रहा होगा। हम पुष्टि कर सकते हैं कि एक विशेष टीम वर्तमान में इस घटना की जांच कर रही है और जैसे ही उनके पास कोई अपडेट होगा, वे ऐप में संपर्क करेंगे, ”कंपनी ने जवाब दिया।

निधि तारा ने उबर की प्रतिक्रिया की आलोचना की

के लिए एक अनुवर्ती टिप्पणी में वायरल पोस्ट में, निधि तारा ने दावा किया कि उबर उनकी चिंताओं को दूर करने में विफल रही, और कंपनी पर मामले को “लापरवाही से” संभालने का आरोप लगाया।

“हैशटैग#लिंक्डइन पर मामले को आगे बढ़ाने के बाद भी, यहां आपकी शिकायत टीम मुझे मिस्ड कॉल दे रही है (मेरा फोन सचमुच एक सेकंड के लिए बजा और मेरे जवाब देते ही कॉल कट गई), यह दर्शाता है कि उबर में शिकायतों को कितनी लापरवाही से निपटाया जाता है,” उसने कंपनी के साथ अपनी बातचीत का एक स्क्रीनशॉट लिखा और पोस्ट किया।

सोशल मीडिया पर राय साझा:

लोग घटना पर अपनी प्रतिक्रिया साझा करने से पीछे नहीं हटे. एक व्यक्ति ने लिखा, “स्थानीय ट्रैवल एजेंसियां ​​लंबे मार्गों के लिए बेहतर और अधिक विश्वसनीय हैं। देहरादून से दिल्ली हवाई अड्डे तक यात्रा करते समय मुझे कभी किसी चुनौती का सामना नहीं करना पड़ा।”

एक अन्य ने पोस्ट किया, “इस पोस्ट पर आपके तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है और जहां आवश्यक हो वहां सख्त कार्रवाई की मांग की गई है। यह वह अनुभव नहीं है जो कोई UBER से चाहेगा, आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा में!” उबर के सूरज नायर को टैग करते हुए।

एक तीसरे ने व्यक्त किया, “उबर की ग्राहक देखभाल और सुरक्षा सेवाओं में गंभीर कमी है। मैंने कई उदाहरणों का अनुभव किया है जहां मुख्य सड़कों पर रहने के मेरे अनुरोध के बावजूद, ड्राइवरों ने देर रात या सुबह की सवारी के दौरान असुरक्षित, अलग-थलग मार्ग अपनाए हैं। यह विशेष रूप से बेंगलुरु में आम है और विषम समय में अकेले यात्रा करते समय महत्वपूर्ण जोखिम पैदा करता है। एक अकेली महिला सवार के रूप में, मुझे उबर ड्राइवरों और उनकी सुरक्षा टीम दोनों पर भरोसा करना मुश्किल लगता है। ऐप के माध्यम से पहुंचने, एसओएस सुविधाओं का उपयोग करने, ईमेल भेजने और यहां तक ​​कि ट्विटर पर पोस्ट करने के बावजूद, उबर सार्थक कार्रवाई करने में विफल रहा है। इसके बजाय, उन्होंने मेरी चिंताओं को दूर किए बिना मामले को बंद कर दिया है। अब समय आ गया है कि उबर अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए भारत में बुनियादी सुरक्षा मानकों को लागू करे।”

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