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आप चाहें या न चाहें, वॉल स्ट्रीट पर जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आ गई है – और विशेषज्ञों को उम्मीद है कि इससे कंपनियों के कारोबार करने के तरीके में बदलाव आएगा।
स्पष्ट होने के लिए, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और मशीन लर्निंग की तरह कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग धन प्रबंधन और परिसंपत्ति प्रबंधन फर्मों द्वारा वर्षों से किया जाता रहा है। पीडब्ल्यूसी के अमेरिकी परिसंपत्ति और धन प्रबंधन परामर्श नेता रोलैंड कस्तौन ने कहा, फिर भी अब जेनरेटिव एआई परिदृश्य में है, अन्य एआई प्रौद्योगिकियों के साथ संयुक्त होने पर यह एक शक्तिशाली प्रभाव डाल सकता है।
उन्होंने कहा, “हम इसे उद्योग के लिए उत्पादकता और राजस्व वृद्धि के एक बड़े त्वरक के रूप में देखते हैं।”
वास्तव में, बैंकिंग क्षेत्र में जेनेरिक एआई में सबसे बड़े अवसरों में से एक होने की उम्मीद है मैकिन्से एंड कंपनी. मैकिन्से ग्लोबल इंस्टीट्यूट द्वारा विश्लेषण किए गए 63 उपयोग मामलों में जनरल एआई सालाना 2.6 ट्रिलियन डॉलर से 4.4 ट्रिलियन डॉलर के बराबर मूल्य जोड़ सकता है। हालाँकि बैंकिंग के भीतर सबसे बड़े लाभार्थी नहीं हैं, परिसंपत्ति प्रबंधन का मूल्य $59 बिलियन हो सकता है और धन प्रबंधन का मूल्य $45 बिलियन हो सकता है।
व्यवसाय के कुछ सबसे बड़े नाम पहले से ही बोर्ड पर हैं।
इस महीने पहले, काली चट्टान कर्मचारियों को एक मेमो भेजा गया है कि जनवरी में वह अपने ग्राहकों के लिए अलादीन और ईफ्रंट के लिए जेनरेटिव एआई टूल लॉन्च करेगा ताकि उपयोगकर्ताओं को “सरल कैसे-कैसे प्रश्नों को हल करने में मदद मिल सके”, मेमो में कहा गया है।
मेमो में कहा गया है, “GenAI लोगों के प्रौद्योगिकी के साथ इंटरैक्ट करने के तरीके को बदल देगा। यह हमारी उत्पादकता में सुधार करेगा और हमारे द्वारा पहले से किए जा रहे महान कार्यों को बढ़ाएगा। GenAI हमारी बातचीत की आवृत्ति, समयबद्धता और सरलता को लेकर हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं को भी बदल देगा।” .
इस दौरान, मॉर्गन स्टेनली सितंबर में वित्तीय सलाहकारों के लिए अपने जेनरेटिव एआई असिस्टेंट का अनावरण किया, जिसे एआई @मॉर्गन स्टेनली असिस्टेंट कहा जाता है। फर्म के सह-अध्यक्ष एंडी सपरस्टीन कर्मचारियों को एक ज्ञापन में कहा वह जेनरेटिव एआई “क्लाइंट इंटरैक्शन में क्रांतिकारी बदलाव लाएगा, सलाहकार प्रथाओं में नई दक्षता लाएगा, और अंततः आपको वह करने के लिए समय खाली करने में मदद करेगा जो आप सबसे अच्छा करते हैं: अपने ग्राहकों की सेवा करें।”
इस साल की शुरुआत में, दोनों जेपी मॉर्गन और गोल्डमैन साच्स उन्होंने कहा कि वे घर में ही चैटजीपीटी-शैली एआई विकसित कर रहे हैं। जेपी मॉर्गन का इंडेक्सजीपीटी मई में एक फाइलिंग के अनुसार, “ग्राहकों की जरूरतों के अनुरूप प्रतिभूतियों का विश्लेषण और चयन करने” के लिए “कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके क्लाउड कंप्यूटिंग सॉफ्टवेयर” पर टैप किया जाएगा। गोल्डमैन ने कहा कि इसकी तकनीक होगी कोड उत्पन्न करने और परीक्षण करने में सहायता करें.
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वेल्स फ़ार्गो बैंक के विश्लेषक माइक मेयो ने कहा, जो लोग एआई को नहीं अपनाएंगे वे पीछे रह जाएंगे।
“अगर सड़क के उस पार के बैंक में वित्तीय सलाहकार हैं जो एआई का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसका उपयोग कैसे नहीं कर सकते?” उसने कहा। “यह निश्चित रूप से प्रतिस्पर्धा के लिए दांव बढ़ाता है, और आप आगे रह सकते हैं या पीछे रह सकते हैं।”
वास्तव में, जैसे-जैसे युवा पीढ़ी की उम्र बढ़ती है, वे डिजिटल रूप से देशी निवेशक अधिक डिजिटलीकरण, अधिक वैयक्तिकृत समाधान और कम शुल्क की तलाश करेंगे, विलियम ब्लेयर के विश्लेषक जेफ श्मिट ने 20 अक्टूबर के एक नोट में कहा।
उन्होंने लिखा, “यह देखते हुए कि ये निवेशक समय के साथ निवेशित संपत्तियों की बढ़ती हिस्सेदारी को नियंत्रित करेंगे, धन प्रबंधन फर्म और सलाहकार पेशकश बढ़ाने और सेवा वितरण मॉडल को समायोजित करने के लिए एआई का लाभ उठा रहे हैं।”
सेरुल्ली एसोसिएट्स अनुमान है कि 2045 तक लगभग 72.6 ट्रिलियन डॉलर की संपत्ति उत्तराधिकारियों को हस्तांतरित कर दी जाएगी।
आगे उनमें से एक है. इसके सह-संस्थापक, ब्रैड जेनसर ने कहा कि कंपनी एक “नए प्रकार का वित्तीय संस्थान” है जिसे विशेषज्ञ सलाहकारों और एआई को संयोजित करने के लिए बनाया गया था।
उन्होंने कहा, “यदि आप मानवीय प्रक्रियाओं के साथ-साथ प्रौद्योगिकी का निर्माण नहीं करते हैं, और आप दोनों को नियंत्रित नहीं करते हैं, तो आप कुछ अधूरा छोड़ देते हैं।” “यदि आप इसे एक साथ करते हैं, आप लोगों की प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी को एक साथ बना रहे हैं, तो आपको कुछ ऐसा मिलता है जो इसके भागों के योग से अधिक होता है।”
फिर वहाँ है शानदारएक निवेश मंच जो चैटजीपीटी और कंप्यूटर प्रोग्राम का उपयोग करता है व्यक्तिगत निवेश संबंधी सलाह दें. निवेशक प्रौद्योगिकी को अपने विभिन्न खातों से जोड़ते हैं, और मैग्नीफी उनके पोर्टफोलियो की निगरानी कर सकते हैं। मैग्नीफी ने नवंबर में कहा था कि लगभग 45,000 ग्राहकों ने कुल मिलाकर 500 मिलियन डॉलर से अधिक की संपत्ति को मंच से जोड़ा है।
मैग्नीफी के मुख्य परिचालन और उत्पाद अधिकारी टॉम वान हॉर्न ने कहा, “यह व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के साथ एक सह-पायलट है जिसके साथ वे समय के साथ बातचीत कर रहे हैं।” “यह नियंत्रण अपने हाथ में नहीं ले रहा है, यह उन व्यक्तियों को बेहतर धन परिणाम प्राप्त करने के लिए सशक्त बना रहा है।”
एक एआई सहकर्मी
प्रौद्योगिकी इतनी तेजी से आगे बढ़ रही है कि यह जानना मुश्किल है कि भविष्य में इसके क्या उपयोग हो सकते हैं। फिर भी निश्चित रूप से जैसे-जैसे उत्पादकता बढ़ती जा रही है, सलाहकार अपने ग्राहकों के साथ अपना समय और जुड़ाव का स्तर बढ़ा सकते हैं।
पीडब्ल्यूसी के कस्तौन ने कहा, “यह हमारे बिजनेस मॉडल स्थापित करने के तरीके के बारे में हमारे सोचने के तरीके को बदल सकता है।”
विशेषज्ञों ने कहा कि यह तकनीक के साथ काम करने वाले लोगों के बारे में भी है, न कि तकनीक अनिवार्य रूप से इंसानों की जगह ले रही है।
वेल्स फ़ार्गो के मेयो ने कहा, “स्वप्न की स्थिति यह है कि प्रत्येक कर्मचारी के पास एक एआई सह-पायलट या एआई सहकर्मी होगा और प्रत्येक ग्राहक के पास एक एआई एजेंट के बराबर होगा।” “मैं अकेले कंप्यूटर के बारे में बात नहीं कर रहा हूं। मैं अकेले इंसानों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, लेकिन इंसान और एआई अकेले कंप्यूटर या अकेले इंसानों से बेहतर प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।”
– सीएनबीसी के माइकल ब्लूम ने रिपोर्टिंग में योगदान दिया।
सुधार: इस लेख को यह दर्शाने के लिए अद्यतन किया गया है कि मैग्नीफी ने नवंबर में कहा था कि लगभग 45,000 ग्राहकों ने कुल संपत्ति में 500 मिलियन डॉलर से अधिक की संपत्ति को मंच से जोड़ा है। पिछले संस्करण में संपत्ति की मात्रा गलत बताई गई थी।