घटना के वीडियो में यात्री असहज स्थिति में दिख रहे हैं
नई दिल्ली:
दिल्ली-वाराणसी उड़ान में सवार यात्रियों द्वारा विमान के एयर कंडीशनिंग सिस्टम में खराबी की शिकायत के बाद इंडिगो ने शनिवार को माफ़ी मांगी। पूरे मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए, इंडिगो के सूत्रों ने कहा कि एसी ठीक से काम कर रहा था, लेकिन तापमान में बदलाव के कारण केबिन गर्म हो गया, जिससे यात्रियों में घबराहट फैल गई।
एयरलाइंस की ओर से जारी एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया, “हम 5 सितंबर, 2024 को दिल्ली से वाराणसी के लिए उड़ान 6E 2235 में हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं।”
बयान में कहा गया, “यह असुविधा केबिन के तापमान में उतार-चढ़ाव के कारण हुई, जिसे यात्रियों के अनुरोध के अनुसार समायोजित किया गया। हमारे केबिन क्रू ने प्रभावित यात्री को स्थिति से निपटने के लिए तुरंत सहायता प्रदान की।”
गुरुवार को उड़ान संख्या 6ई 2235 पर घटी इस घटना के वीडियो में यात्री काफी असहज स्थिति में नजर आ रहे हैं।
रिपोर्टों के अनुसार, कई यात्री तीव्र गर्मी और घुटन के कारण बेहोश हो गए, जबकि अन्य को खुद को ठंडा करने के लिए पत्रिकाओं का उपयोग करते देखा गया।
इसी वर्ष जून में दिल्ली-बागडोगरा उड़ान में भी ऐसी ही घटना हुई थी, जब इंडिगो विमान का एसी एक घंटे तक काम करना बंद कर दिया था।
एयरलाइन ने एक बयान जारी कर कहा था, “दिल्ली और बागडोगरा के बीच इंडिगो की उड़ान 6E 2521 में ज़मीन पर तापमान अधिक होने के कारण देरी हुई। इंडिगो यात्रियों की सुरक्षा को सबसे ज़्यादा प्राथमिकता देती है और समय पर उड़ान भरने के लिए कदम उठा रही है। यात्रियों को नियमित अपडेट दिए जा रहे हैं और एयरलाइन के नियंत्रण से परे कारणों से हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।”