साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ से जब पूछा गया कि कैसे एक अपडेट से दुनिया भर में इतनी अव्यवस्था फैल सकती है, तो वे स्पष्ट रूप से घबरा गए और उनके शब्द रुंध गए।
क्राउडस्ट्राइक के एक खराब सॉफ्टवेयर अपडेट ने शुक्रवार को पूरी दुनिया को थम-सा दिया, जिससे अनगिनत माइक्रोसॉफ्ट विंडोज कंप्यूटर सिस्टम क्रैश हो गए तथा हवाई यात्रा, बैंकिंग, शेयर बाजार आदि में व्यवधान उत्पन्न हो गया।
क्राउडस्ट्राइक सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ ने एक बयान साझा करते हुए कहा कि एक अपडेट के कारण आउटेज हुआ। आउटेज के कुछ घंटों बाद जब वे NBC के टुडे टीवी शो में आए तो इस बयान के बारे में पूछे जाने पर वे स्पष्ट रूप से घबराए हुए दिखे।
“आपके कथन के अनुसार, यह एक एकल सामग्री अपडेट था जिसने दुनिया भर में हवाई यात्रा, क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रणाली, बैंक, प्रसारण, स्ट्रीट लाइट, 911, आपातकाल को बंद करने में कामयाबी हासिल की है। किसी तरह की अतिरेक या किसी तरह का बैकअप क्यों नहीं है? ऐसा कैसे हो सकता है कि एक एकल सॉफ़्टवेयर बग का इतना गहरा और तत्काल प्रभाव हो सकता है?” साक्षात्कारकर्ता ने कर्टज़ से पूछा।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ हकलाने लगे और उन्हें पूरा वाक्य बोलने से पहले पानी पीना पड़ा। इस पल का एक वीडियो ऑनलाइन बहुत वायरल हो गया है, जिसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर लाखों बार देखा गया है।
नीचे दिया गया वीडियो देखिये:
सुरक्षा विशेषज्ञों ने कहा कि क्राउडस्ट्राइक द्वारा अपने व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले साइबर सुरक्षा सॉफ्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करने के दौरान, जिसके कारण शुक्रवार को वैश्विक स्तर पर ग्राहकों के कंप्यूटर सिस्टम क्रैश हो गए, ऐसा प्रतीत होता है कि इसे लागू करने से पहले पर्याप्त गुणवत्ता जांच से नहीं गुजरना पड़ा।
इसके फाल्कन सेंसर सॉफ्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उद्देश्य क्राउडस्ट्राइक क्लाइंट के सिस्टम को हैकिंग के विरुद्ध अधिक सुरक्षित बनाना था, इसके लिए इसके द्वारा बचाव के लिए खतरों को अपडेट किया गया था। लेकिन अपडेट फ़ाइलों में दोषपूर्ण कोड के परिणामस्वरूप हाल के वर्षों में सबसे व्यापक तकनीकी आउटेज में से एक का उपयोग करने वाली कंपनियों के लिए हुआ। माइक्रोसॉफ्ट का समाचार एजेंसी रॉयटर्स के अनुसार, यह विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर आधारित है।
क्राउडस्ट्राइक ने अपनी ओर से समस्या का समाधान कर लिया है।
एक बयान में, कर्ट्ज़ ने इस व्यवधान के लिए माफी मांगी और कहा कि समस्या की पहचान कर ली गई है तथा उसका समाधान कर दिया गया है।
उन्होंने स्पष्ट किया, “यह व्यवधान विंडोज होस्ट के लिए फाल्कन कंटेंट अपडेट में पाई गई खराबी के कारण हुआ। मैक और लिनक्स होस्ट इससे प्रभावित नहीं हुए। यह कोई साइबर हमला नहीं था।”