फूड डिलीवरी दिग्गज ज़ोमैटो ने ऑनलाइन सामने आए एक वायरल वीडियो को संबोधित किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि एक डिलीवरी पार्टनर ने केवल कमाई की ₹दिवाली पर काम करने के बाद 300 रु. एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में, ज़ोमैटो ने दावे को खारिज कर दिया, इसे “गलत और परेशान करने वाला” करार दिया, और जनता को आश्वस्त किया कि वे अपने डिलीवरी भागीदारों के लिए प्रतिस्पर्धी कमाई को प्राथमिकता देते हैं, खासकर त्योहारी अवधि के दौरान।
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एक्स पर जोमैटो की प्रतिक्रिया
वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए, ज़ोमैटो ने कहा: “मेरठ के हमारे एक डिलीवरी पार्टनर द्वारा दिवाली के दिन 6 घंटे से अधिक काम करके 300 रुपये कमाने के बारे में हाल के लेख हमारे लिए गलत और परेशान करने वाले थे। हमारे डिलीवरी पार्टनर हमारी सेवा के केंद्र में हैं, और हम सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें उनकी कड़ी मेहनत और समर्पण की सराहना करने के लिए कमाई के बेहतरीन अवसर प्रदान किए जाएं, खासकर त्योहारों के दौरान।”
कंपनी ने मामले के बारे में मुख्य विवरण स्पष्ट करते हुए कहा: “उक्त डिलीवरी पार्टनर ने 30 अक्टूबर को 6 घंटे काम किया (जैसा कि समाचार लेखों में बताया गया है, उसने दिवाली के दिन लॉग इन नहीं किया था)। उसने 10 ऑर्डर डिलीवर किए और कमाए। का कुल ₹695. उस दिन, मेरठ में कई डिलीवरी पार्टनर, जिन्होंने औसतन 10 घंटे काम किया, के बीच कमाई हुई ₹1200 और ₹1300।”
यहां पोस्ट पर एक नजर डालें:
वायरल वीडियो का असर
विवाद तब शुरू हुआ जब डिलीवरी ड्राइवर रितिक तोमर ने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो साझा किया, जिसमें उत्तर प्रदेश के मेरठ में उनकी शाम की शिफ्ट शाम 5 बजे से रात 11 बजे तक की थी। वीडियो में आठ ऑर्डर देने के उनके अनुभव को दर्शाया गया है और उनकी कमाई पर प्रकाश डाला गया है ₹316.
क्लिप यहां देखें:
वीडियो पर की गई टिप्पणियों में उनके समर्पण की सराहना की गई, साथ ही कई लोगों ने उत्सव के समय में डिलीवरी कर्मियों के लिए बेहतर समर्थन का आग्रह किया।
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एक दर्शक ने कहा: “दिवाली पर, मैं अपनी बालकनी पर खड़ा होकर जीवन के बारे में सोच रहा था… अचानक साइकिल पर एक ज़ोमैटो डिलीवरी बॉय अगले दरवाजे पर डिलीवरी करने के लिए आया। हर कोई जश्न मना रहा है जबकि कुछ सिर्फ भोजन पाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। एक अन्य उपयोगकर्ता ने तोमर के लिए आशा व्यक्त करते हुए लिखा, “आपको और अधिक शक्ति मिले, भाई। आप अपनी अगली दिवाली अपने परिवार के साथ मनाएं।”
ग़लत सूचना के ख़िलाफ़ एक आह्वान
अपने बयान में, ज़ोमैटो ने असत्यापित दावों को फैलाने के परिणामों पर प्रकाश डाला और जोर देकर कहा, “गलत तरीके से पेश किए गए आंकड़े और आख्यान इन भूमिकाओं में काम करने वाले व्यक्तियों की आजीविका, प्रेरणा और गरिमा को प्रभावित कर सकते हैं। हम सभी से गलत सूचना फैलाने से बचने का अनुरोध करते हैं।